今年以来，襄州区法院在全院深入开展以“门好进、脸好看、事好办、促进司法公信”为主要内容的“三好一促”活动，力求通过切实有效的措施，全力推行“三好服务”，力克“门难进、脸难看、事难办”等问题。
    优化门岗服务，以“畅”便民。严格安全保卫和门卫值班制度，引导当事人从安检通道进入诉讼和信访接待活动区域。安检门岗值班人员对通过安检门的当事人坚持起立接待，对当事人的询问有问必答。在门岗设置轮椅、便民药箱等设施，对老弱病残孕当事人提供必要的帮助。不定期举办法院开放日，敞开大门邀请辖区群众参观法院、旁听庭审、聆听法治讲堂。
    推行贴心接待，以“情”暖民。窗口岗位开展主动服务、微笑服务、热情服务、优质服务，并实行首问和首办负责制。在诉讼服务中心设置诉讼及立案程序公开栏、诉讼信息触摸查询平台、诉讼文书书写台、便民休息椅、饮水机、残障器具等设施，摆设诉讼服务指南和标明各部门基本职责及联系电话等相关资料，为当事人诉讼提供便利。法官工作日轮流在诉讼服务中心开展导诉服务。立案窗口工作人员对当事人办理立案手续做到一次性全面告知并对程序性事项进行指导，并耐心解疑释惑。
    规范司法礼仪，以“礼”待民。邀请市、区道德模范和为民楷模为干警举办道德讲堂，增强干警尚德意识。出台《司法礼仪规范》，对干警开庭、接待、外出执行公务等活动中的言行进行严格规范。干警着装做到统一、规范，举止用语力求文明、得体。干警接待当事人来电来访坚持文明、热情、礼貌、大方，正确使用职业术语及文明用语，提倡使用普通话。严禁在工作场合语言粗俗、态度蛮横。严禁对当事人咨询不理睬、不耐烦，甚至语气生硬、行为粗暴。严禁以不知道、不了解、不在职责范围、办理该事项人员不在等为由推脱或敷衍当事人，更不得在办事场所与群众发生争执。
    严肃工作纪律，以“严”惠民。出台《纪律作风七条禁令》等制度。严禁迟到、早退、旷工或擅自脱岗。上班时间不得不经请示离开办公场所，有事外出提前请假，并及时销假；工作时间严禁睡觉、进餐、串岗、聊天、打牌、娱乐、炒股、玩游戏，或在电脑上浏览与工作学习无关的网页、视频，或做其他与履行职责无关的事项。严禁利用工作之便“吃、拿、卡、要、报”，损害群众利益。
    压缩办案时限，以“快”利民。推行巡回审判和法官“四进”等服务方式，方便群众诉讼，减轻当事人诉累。切实提升办案效率，简易程序案件力求45天内结案，普通程序案件力求3个月内结案，执行案件力求4个月内结案。强化案件均衡结案，每季度对结案率指标完成情况进行考核通报，并视各部门指标完成情况进行奖惩，确保全年结案率达到95%以上。
    为确保“三好服务”各项措施落到实处，该院下发《“三好一促”活动实施方案》，细化“三好服务”工作标准，成立活动督查专班，并将各部门“三好服务”情况纳入绩效考评内容，严督细促进行推进。今年一季度，该院较上年同期受、结案数分别上升41.38%和66.22%，结案率、一审服判息诉率分别上升9.43和7.2个百分点，群众满意度明显提升。