导诉人员向与会领导进行诉讼信息查询操作演示

与会领导在襄州法院诉讼服务中心参观

全市法院诉讼服务中心建设会现场

中院党组副书记、副院长雷涌泉在全市法院诉讼服务中心建设会上作重要讲话

4月28日，襄阳市法院诉讼服务中心建设现场会在襄州法院召开。来自全市10个基层法院分管立案工作的院领导、立案庭庭长对襄州法院诉讼服务中心进行了现场参观。会上，襄州法院作了经验介绍，各基层法院进行了座谈交流，市中院党组副书记、副院长雷涌泉就如何加快推进全市法院诉讼服务中心建设工作进行了安排部署。

近年来，襄州区法院为满足百姓的司法需求，在经费十分紧张的情况下，把有限的财力用在诉讼服务中心建设上，着力改善老百姓的诉讼环境，全力打造为民之窗。该院采取新建和改造相结合的办法，投资数十万元对原立案信访接待场所进行改、扩建。新的诉讼服务中心集诉讼引导、立案审查、法律咨询、信访接待、案件调解等多项功能于一体，建筑面积由原来的30平方米扩展到973平方米，设立导诉台、立案窗口、接待室、调解室和心理疏导室等为当事人提供一站式办理，一条龙服务。大厅内安装了用以显示排期公告的电子屏，设置了诉讼信息查询平台，当事人休息区放置了便民休息椅、饮水机、残障器具、便民药箱等设备，为当事人力所能及的提供便利，受到辖区群众欢迎。2011年8月，该院被最高人民法院授予立案信访窗口建设先进集体。

雷涌泉在讲话中充分肯定了襄州法院诉讼服务中心建设工作。他要求，全市各基层法院要认真学习襄州法院诉讼服务中心建设工作经验，切实抓好“八个落实”：一是落实人员，各基层法院要充分利用现有干警资源，不拘形式，确保诉讼服务中心各个岗位责任到人；二是落实设施，各基层法院要充分利用现有条件，因地制宜，在硬件配备和软件投入上尽量做到全面和细致；三是落实功能，上级法院要求的八项功能要在诉讼服务中心建设中落实到位，切实为当事人实现“一站式”服务；四是落实要求，各项诉讼制度，人民法院的各项承诺、各项服务措施该上墙的要上墙公示，广泛接受当事人监督；五是落实制度，借鉴襄州和外地法院的先进经验，围绕诉讼服务中心各项功能，建立健全各项制度体系；六是落实行为规范，根据诉讼服务中心各窗口岗位的不同特点和要求，制定统一的行为规范和文明用语规范，展现人民法院良好形象，杜绝立案难；七是落实领导，院党组要高度重视诉讼服务中心建设工作，一把手要亲自过问，真抓实干，力求实效；八是落实督办，在诉讼服务中心建设工作中，各法院要进一步明确责任，积极督办，做到一级抓一级，层层抓落实。