2022年1月12日，张湾法庭受理了一起心理咨询服务合同纠纷案。原告的女儿患有焦虑症，在襄阳安定医院治疗后病情有所好转。后原告通过微信群聊认识了被告，被告持有人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心认证的心理咨询师二级资格证、瑜珈教练资格证，原告治愈孩子病情心切，与被告口头约定由被告对原告女儿进行心理咨询和形体矫正，并支付被告39800元。在被告上门服务过程中，前几次原告孩子愿意配合，但第八次原告孩子情绪特别激动哭喊着不想见被告，原告认为是被告言语不当刺激了孩子，但被告却认为是其心理咨询起了效果，孩子哭闹使负面情绪得到宣泄。原告要求被告退还服务费，被告不同意，遂引起诉讼。

本案经开庭审理之后，因双方分歧较大，张红敏法官认为不能一判了之，要真正做到化解矛盾、案结事了。为促进调解并做好释法说理工作，承办团队前往襄阳市劳动人事资源部门、卫生健康管理部门、襄阳市心理咨询师协会等单位咨询相关行业规定和业务知识，多次通过电话与双方进行交流沟通，组织双方当面调解，最终于3月25日促使原、被告双方和解成功。