“一站式”执行事务中心 “小窗口”实现“大服务”

2023-08-25 11:07
来源: 襄阳市襄州区人民法院

为进一步提高执行工作效率,打造一站式公正、规范、高效的执行服务,襄州法院执行局坚持改革创新,优化资源配置,推出了“一站式”办理执行事务中心,力争让当事人“最多跑一趟,最好不用跑”。








执行事务中心位于诉讼服务大厅右侧,与诉讼服务中心一体贯通,并设有导诉台、执前调解、执行信访、执行咨询等功能区,方便群众办理执行事务。



坚持“一站式”接收

线上线下双立案


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打造信息化自助立案区,设置文书模板书写区,提供各类文书样式,方便当事人书写相关文书。畅通网上立案和跨域立案渠道,积极宣传推广“人民法院在线服务平台”,提高平台使用率,为当事人提供优质高效的诉讼服务。


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诉讼服务大厅设置了执行事务窗口,方便当事人提交书面材料,窗口坚持有案必立,杜绝“立案难”问题。同时,在诉讼服务大厅设置自助一体机,有导诉员在一旁协助当事人进行自主立案,并详细告知权利义务和执行风险提示,引导当事人填写案件首次约谈、收款账户确认书、送达地址确认书等。




坚持“一揽子”衔接

接待查控两不误


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执行事务窗口安排专人为申请执行人详细解答执行流程,并将具体案件问题引导至相关窗口解决,对于立案执行的案件及时提起网络查控,确保申请执行人走进执行事务中心便能“一揽子”解决相关执行问题。

执行事务中心除常规立案服务外,新增执行案件现场咨询、财产评估拍卖详情查询、案款缴纳发放、执行救助申请等服务项目,同时设置有群众休息区、自助轮椅、医药箱等便民服务。开设有服务专线,为当事人提供查询案件进展、提供财产线索、联系承办法官、接收建议反馈等服务,全方位提升司法服务质量。




坚持“一链条”调处

督促和解共发力


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执行事务中心设置有执行调解工作室,在执行立案审查中,对符合条件的案件积极督促被执行人自动履行。对有和解意愿的当事人,安排经验丰富的工作人员和调解员组织双方达成和解,并充分对接人民陪审员和人民调解员,积极邀请人大代表、政协委员、基层社会力量参与矛盾化解工作,从源头化解社会矛盾。




执行事务中心“一站式”办理的工作模式 ,是襄州法院改善司法服务环境的重要举措之一。下一步,襄州法院会持续完善执行事务中心的各项功能,健全执行长效机制,提供更加优质便捷的执行服务,切实解决人民群众“急难愁盼”的问题。